近日，一面印着“人保财险为人民 用心服务暖人心”的鲜红锦旗送到了人保财险邯郸市分公司理赔中心，送旗人范某家属眼含热泪，对人保财险邯郸市分公司高效、贴心的理赔服务表达深深谢意。 

据悉，9月8日，邯郸鸡泽县某中学学生范某在校园内突发意外晕倒，经全力抢救无效不幸离世。接到报案后，人保财险邯郸市分公司理赔中心鸡泽理赔分部迅速启动应急响应机制，安排理赔专员全程跟进，主动联系家属和学校。针对特殊情况开通“绿色通道”，优先审核案件材料，同步协调医疗、公安等部门核实信息，最大限度压缩理赔时效。

在此期间，多次上门慰问家属，主动提供心理疏导，用温情服务缓解家属情绪，让冰冷的赔付流程充满人性温暖。仅用几天时间便完成所有审核流程，将赔款足额转入家属账户，为这个遭遇不幸的家庭送去及时的经济支持和精神慰藉。

一面锦旗，一份信任；一次赔付，一份担当。未来，人保财险邯郸市分公司将持续深化“以人民为中心”的发展思想，用更专业的服务、更高效的响应、更温暖的关怀，为广大客户筑牢风险保障防线。